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Certaines de vos questions restent sans réponses ?

Si vos interrogations ne sont pas résolues dans notre FAQ, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton "Nous contacter". Nos experts sont toujours prêts à échanger avec vous et à vous fournir des informations personnalisées et approfondies. Votre succès est notre priorité.

  • Comment puis-je faire appel aux services d'UFER pour le recouvrement de mes créances ?
    Pour faire appel à nos services, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par téléphone ou par email. Nous prendrons ensuite contact avec vous pour évaluer vos besoins et discuter des prochaines étapes.
  • Comment UFER garantit-il la confidentialité des informations liées à mon entreprise ?
    UFER accorde une grande importance à la confidentialité des informations de ses clients. Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données et nous respectons les lois et réglementations en matière de confidentialité.
  • Est-ce que je peux suivre l'avancement du recouvrement de mes créances en temps réel ?
    Oui, UFER met à votre disposition un accès sécurisé à une plateforme en ligne où vous pouvez suivre l'avancement de vos dossiers de recouvrement, consulter les paiements reçus, et obtenir des rapports détaillés.
  • Quels sont les moyens de paiement acceptés par UFER ?
    UFER accepte les paiements par virement bancaire et virement international. Les détails de paiement vous seront communiqués dans le cadre de notre relation commerciale.
  • Quels sont les critères pris en compte par UFER pour accepter un dossier de recouvrement ?
    UFER évalue différents critères tels que la solvabilité du débiteur, la validité de la créance, la documentation disponible, et la situation juridique de la créance.
  • Est-ce qu'UFER accepte tous les types de créances ?
    UFER accepte généralement une large gamme de créances, mais il peut y avoir des restrictions en fonction de certains types de dettes ou de créances prescrites.
  • Y a-t-il un montant minimum ou maximum de créance pour travailler avec UFER ?
    UFER n'a pas de montant minimum ou maximum fixe pour travailler sur une créance, mais il est préférable de contacter UFER pour discuter des détails spécifiques de votre dossier.
  • Quelles sont les conditions pour collaborer avec UFER ?
    UFER propose des conventions de recouvrement adaptées à chaque situation. Les conditions spécifiques peuvent être discutées lors des entretiens préliminaires avec un représentant d'UFER.
  • Qu'est-ce que le recouvrement de créances ?
    Le recouvrement de créances consiste à récupérer les sommes dues par des débiteurs qui n'ont pas honoré leurs engagements financiers.
  • Quels types de créances UFER peut-il recouvrer ?
    UFER peut recouvrer tout type de créance, qu'il s'agisse de factures impayées, de loyers non versés, de prêts non remboursés, etc. Contactez-nous pour en savoir plus.
  • Quelle est la procédure de recouvrement suivie par UFER ?
    UFER suit une procédure personnalisée adaptée à chaque situation, comprenant des relances amiables, des négociations, des actions en justice si nécessaire, et le suivi des procédures d'exécution. Chaque client bénéficie d’un chargé de recouvrement dédié qui accompagne et suit le client dans son recouvrement de créance ainsi que d'un juriste attitré spécialisé en contentieux lorsqu'il faut entamer une procédure judiciaire sur les cas résiduels pour lesquels aucune solution amiable n'a été trouvée.
  • Quelle est la durée moyenne de recouvrement des créances par UFER ?
    La durée de recouvrement peut varier en fonction de divers facteurs tels que la nature de la créance, la collaboration du débiteur, les procédures judiciaires, etc. UFER s'efforce de traiter les dossiers de manière efficace et rapide. En général, 75% de nos impayés sont recouvrés en moins de 60 jours. Pour commencer votre procédure de recouvrement rapidement, prenez rendez-vous avec un conseiller gratuitement.
  • Qu'est-ce que UFER DSO COLLECTION® et comment peut-il m'aider à gérer mes impayés ?
    UFER DSO COLLECTION® est un outil innovant qui vous permet de gérer en toute sérénité la première relance de recouvrement amiable de vos dossiers d'impayés. Ce service vous permet de personnaliser et télécharger des lettres de recouvrement à en-tête UFER, d'envoyer ces lettres à vos débiteurs et de suivre le processus de recouvrement directement depuis votre tableau de bord.
  • Qu'est-ce que les "15 jours de gratuité" signifient ?
    Avec UFER DSO COLLECTION®, vous bénéficiez d'une période de gratuité de 15 jours à compter de la date de demande en ligne de la lettre de "Dernier avertissement". Durant cette période, aucune commission n'est facturée. Par exemple, si une lettre est téléchargée le 17 novembre, vous n'avez pas de commission à payer jusqu'au 1er décembre suivant inclus.
  • Comment UFER DSO COLLECTION® peut-il m'aider à maintenir de bonnes relations commerciales avec mes débiteurs ?
    Nos lettres de recouvrement sont conçues pour être fermes, mais courtoises. Elles vous permettent de mettre en avant l'importance de régler les factures en retard, tout en préservant de bonnes relations commerciales avec vos débiteurs.
  • Que dois-je faire si j'ai besoin d'une intervention immédiate d'UFER sur un dossier ?
    Si vous avez besoin d'une intervention immédiate d'UFER sur un dossier, vous pouvez cliquer sur le bouton "Intervention immédiate". UFER prendra alors le relais et vous facturera une commission standard pour son intervention.
  • Quels services UFER propose-t-il aux entreprises ?
    UFER propose des services complets de recouvrement de créances, y compris des solutions amiables, des actions en justice, le suivi des procédures d'exécution, et des conseils juridiques en lien avec le recouvrement. Ufer propose également des formations inter et intra entreprise, des audits, du conseil en assurance crédit et affacturage, ou encore des Enquêtes et Investigations. Pour en savoir plus sur nos services, rendez-vous sur la page d’accueil ou contacter-nous.
  • Comment UFER peut-il m'aider à réduire mes créances impayées ?
    UFER peut vous aider à réduire vos créances impayées en mettant en place des stratégies de recouvrement efficaces, en proposant des accords amiables adaptés, et en utilisant des méthodes professionnelles de suivi et de relance des débiteurs.
  • Proposez-vous des services de recouvrement à l'international ?
    Oui, UFER dispose d'une expertise internationale et peut vous accompagner dans le recouvrement de créances à l'étranger grâce à son réseau de partenaires et à sa connaissance des réglementations locales.
  • Quelle est la politique tarifaire d'UFER pour ses services de recouvrement ?
    Les tarifs d'UFER varient en fonction de la nature et de la complexité de la créance, ainsi que des services demandés. Contactez-nous pour obtenir une proposition tarifaire personnalisée.

FAQ

Chez UFER, nous comprenons que le recouvrement de créances peut susciter de nombreuses interrogations. C'est pourquoi nous avons compilé les questions les plus fréquemment posées par nos clients et partenaires sur nos services, notre approche et notre engagement envers une pratique éthique et humaine du recouvrement.

 

Que vous soyez curieux de découvrir comment nous fonctionnons, comment nous pouvons vous aider à améliorer votre DSO, ou simplement en quête d'informations générales sur le recouvrement de créances, nous espérons que vous trouverez les réponses que vous cherchez ici.

On répond à toutes vos questions

Homme regardant à travers une loupe symbolisant la transparence et la clarté d'UFER

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