🎬 En tant que gérant d'UFER, je rencontre fréquemment des entreprises qui ignorent leur droit de réclamer une indemnité forfaitaire de 40€ pour chaque facture payée en retard, ou qui hésitent à le faire par peur d'entacher leurs relations avec leurs clients.
C'est pourquoi j'ai décidé de créer cette vidéo de conseils pour tous les chefs d'entreprise, afin de vous aider à comprendre l'importance de cette indemnité, à savoir comment l'expliquer à vos clients et à réaliser qu'il s'agit d'un outil légal pour maintenir la santé financière de votre entreprise.
Les retards de paiement menacent votre trésorerie et votre entreprise.
La loi française prévoit une indemnité de 40€ pour chaque facture en retard.
Mais l'idée de la réclamer peut sembler intimidante, et 83% des entreprises n’encaissent pas toujours voire jamais cette indemnité de peur de détériorer leurs relations clients. *source : Rapport de l’observatoire des délais de paiement.
Voici cinq conseils pour le faire avec tact :
Transparence initiale : Précisez l'indemnité dans vos conditions générales de vente. C'est crucial.
Rappel bienveillant : Si un paiement est en retard, envoyez un rappel amical, soulignant l'indemnité pour maintenir un environnement commercial sain.
Explication respectueuse : Si le retard persiste, discutez avec votre client. L'indemnité n'est pas une sanction, mais une protection contre les problèmes de trésorerie, l’augmentation de vos coûts et la perturbation de vos opérations.
Côté légal : Rappelez que l'indemnité est légalement encadrée. C'est une pratique standard, pas une décision arbitraire.
Dialogue ouvert : Si votre client a des problèmes, discutez-en. Cherchez des solutions ensemble.
Vos clients comprendront que vous appliquez la loi pour protéger votre équilibre financier. Vous gagnerez en crédibilité et cela les éduquera à respecter les délais de paiement à l'avenir !
📞 Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont UFER peut vous aider à améliorer votre recouvrement de créances, n'hésitez pas à nous contacter par mail : contact@ufer.fr . Nous sommes toujours prêts à vous aider.